LIEFERUNG Alle unsere Pakete werden von DHL an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine E-Mail von OPI Schweiz erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Paket angenommen wurde. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von DHL ab. Wir liefern unsere Produkte nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. RETOUREN GESCHÄFTSKUNDEN: Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Vertreterin oder an unsere Kundenbetreuung unter wellasuisse@wella.com

ENDKONSUMENTEN: Der Käufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und OPI Schweiz über eventuell festgestellte Mängel oder Beschädigungen der Produkte zu informieren, wie z. B.: Fehler bei der Menge oder der Art der gelieferten Produkte oder beschädigtes Produkt. Im Falle eines solchen Mangels hat der Käufer das Recht, die erhaltenen Produkte innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt zu reklamieren. Reklamationen können per Email mit einem Beleg des Schadens in Form eines Fotos an wellasuisse@wella.com gesendet werden. Der Kundendienst wird sich anschliessend mit dem Käufer in Verbindung setzen.

In den besonderen Fällen einer veränderten Textur oder Farbe oder einer Unverträglichkeit muss der Käufer zuvor den Kundendienst von OPI Schweiz per E-Mail kontaktieren unter wellasuisse@wella.com innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt. Der Kundendienst wird sich anschliessend mit dem Käufer in Verbindung setzen.

Für alle anderen Reklamation kann der Käufer sich mit dem Kundenservice von OPI Schweiz per E-Mail unter wellasuisse@wella.com in Verbindung setzen.

OPI Schweiz prüft jede Retoure und kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Produkte oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgeschickt hat, verweigern. Wenn OPI Schweiz ein vom Käufer retourniertes Produkt erhält, das nicht den Retourenbedingungen entspricht und folglich der Einkaufspreis nicht rückerstattet werden kann, und wenn der Käufer OPI Schweiz anfragt, ihm das Produkt zurückzuschicken, werden die Lieferkosten zulasten des Käufers fakturiert.

Alle Risiken der Rücksendung des Produkts sind vom Käufer zu tragen.